ORSAY Club: jak fungoval věrnostní program

Možná si ještě pamatujete otázku u pokladny: „Naši kartičku máte?“ Kolik věrnostních karet nosíte v peněžence a vyplatí se je vůbec sbírat? Pojďme se podívat na ORSAY Club – věrnostní program oblíbené módní značky ORSAY. Vysvětlíme si, jak klubová karta fungovala, co se s programem i samotnou značkou mezitím stalo a kam se vydat za podobnou módou dnes.

Co byl ORSAY Club?

Než se pustíme do klubu, krátce ke značce. ORSAY byla evropská módní značka zaměřená na dámské oblečení a doplňky – cenově dostupnou, nositelnou módu pro běžný den i příležitosti. Měla síť kamenných prodejen napříč střední Evropou včetně Česka a vlastní e-shop, takže ji řada zákaznic dobře znala z nákupních center.

Jak už sám název napovídá, ORSAY Club býval věrnostní program právě této značky. Fungoval na principu, který asi znáte i z jiných obchodů: za své nákupy jste sbírali věrnostní body a ty se vám později vracely v podobě slevových poukazů na další nákupy. Členství bylo zdarma a kromě sbírání bodů přinášelo i drobné výhody navíc, třeba uvítací bonus pro nové členy nebo pozornost k narozeninám.

Smyslem klubu bylo odměnit věrné zákaznice – čím víc jste u ORSAY nakupovaly, tím víc bodů se nasbíralo a tím dřív přišla další sleva. Body i vystavené poukazy přitom mívaly omezenou platnost, takže se vyplatilo je včas utratit, ať nepropadly. Tím se ORSAY Club nelišil od většiny módních věrnostních programů, které dodnes znáte z jiných obchodů – princip „nakupuj, sbírej, proměň na slevu“ je napříč retailem víceméně stejný.

Jak fungovala klubová karta a body

Princip byl jednoduchý a podobal se většině maloobchodních věrnostních programů:

• Sbírání bodů: za útratu jste získávali věrnostní body, které se vám připisovaly na klubový účet.
• Proměna na slevu: po dosažení určité hranice bodů jste dostali slevový poukaz, který šel uplatnit při dalším nákupu.
• Uplatnění: poukaz bylo možné využít online v e-shopu i na kamenných prodejnách.
• Platnost: jak nasbírané body, tak vystavené poukazy mívaly svou dobu expirace.

Konkrétní výše bonusů a počty bodů se v průběhu let měnily a dnes už nejsou aktuální – proto je zde záměrně neuvádíme jako platné. Klíčový princip ale zůstává poučný i pro jiné věrnostní programy.

Pokud věrnostní karty sbíráte i jinde, hodí se pár obecných zásad, které jsme si u podobných programů ověřili:

• Hlídejte si platnost: body i poukazy obvykle expirují, takže si poznamenejte, do kdy je musíte utratit.
• Slučujte slevy, kde to jde: někdy lze poukaz kombinovat se sezónní akcí, jindy ne – vyplatí se to ověřit ještě před objednávkou.
• Nenakupujte jen kvůli bodům: sleva za body se vyplatí jen tehdy, když byste nákup udělali tak jako tak.
• Pohlídejte si e-maily: členové klubů často dostávají akce dřív než ostatní, takže newsletter nemusí být jen spam.

Jak se dalo do klubu zapsat?

Přihlásit se do ORSAY Clubu šlo dvěma způsoby:

• Online: při nákupu v e-shopu jste si zdarma přidali klubovou kartu k objednávce.
• Na prodejně: u pokladny stačilo o kartu požádat a během pár minut jste ji měli v ruce.

Po registraci jste pak měli přehled o svém bodovém kontu po přihlášení do účtu a obvykle vám chodily i e-maily s aktuálními akcemi a novinkami.

Co se s ORSAY a klubem stalo?

Tady je potřeba být upřímní: ORSAY prošlo zásadními změnami. Značka se v letech 2021–2022 dostala do insolvenčních potíží a v roce 2022 ukončila provoz svých vlastních kamenných prodejen i původního e-shopu. S tím skončil i původní ORSAY Club v podobě, jak ho zákaznice znaly. Pokud tedy někde narazíte na starší návody, jak v klubu sbírat body, berte je spíš jako historický pohled než jako aktuální nabídku.

Samotná značka ORSAY ale úplně nezmizela. Práva ke značce následně převzal nový vlastník a ORSAY se postupně vrací – móda se dnes prodává prostřednictvím partnerských a franšízových obchodů a vybraných online tržišť. Konkrétní podoba věrnostního programu i dostupnost v jednotlivých zemích se přitom mohou lišit a vyvíjet, proto doporučujeme aktuální informace vždy ověřit přímo u značky.

Kde dnes nakoupit podobnou módu

Pokud jste měly ORSAY v oblibě kvůli cenově dostupné dámské módě, existuje řada značek s podobným zaměřením, kde navíc můžete nakupovat chytře. Když nákup proklikněte přes Tipli, část útraty se vám u zapojených obchodů může vrátit zpět formou cashbacku – funguje to jako odměna podobná té klubové, jen napříč mnoha obchody najednou.

Za inspiraci stojí třeba móda značky Lindex se skandinávsky čistým stylem, mladistvé a cenově dostupné kolekce New Yorker nebo praktické a levné oblečení od KiK, které pokryje celou rodinu. Pokud hledáte víc značek na jednom místě, podívejte se na About You – mimochodem právě tam se dnes dá narazit i na samotnou ORSAY.

Výhodou nákupu přes cashback portál je, že nejste vázané na jeden jediný věrnostní program. Odměnu sbíráte napříč mnoha obchody zároveň, takže když jeden e-shop přestane vyhovovat nebo zmizí ze scény – jak to ostatně potkalo i ORSAY – jednoduše přejdete jinam a o nasbíranou hodnotu nepřijdete.

Vyplatí se věrnostní programy hlídat?

Příběh ORSAY Clubu pěkně ukazuje dvě věci. Zaprvé, věrnostní programy umí přinést hezké úspory, ale jen když si hlídáte platnost bodů i poukazů. Zadruhé, věrnost jedné značce má své limity – obchody se mění, ruší i zanikají. Proto se vyplatí kombinovat klubové výhody s univerzálnějšími způsoby úspory, jako je cashback nebo slevové kupóny, které nejsou vázané na osud jediné značky.

Jestli vás zajímá, jak cashback funguje a jak ho začít využívat, přečtěte si náš článek co je cashback. Díky němu získáte odměnu za nákupy, které byste stejně udělali – a navíc napříč spoustou e-shopů, ne jen u jednoho.

Časté dotazy k ORSAY Clubu