AliExpress návod 3. díl: jak objednat a zaplatit

Posledně jsme se bavili o tom, jak používat AliExpress v češtině a bez problému na něm nakupovat i v případě, že si svou angličtinou nejste jisti. Dnes se přestaneme pouze koukat po výlohách a konečně si nakoupíme to, co se nám už tak dlouho líbí. Vezmeme to popořadě: jak přidat zboží do košíku, jak dokončit objednávku a jak ji zaplatit. Vězte, že pokud umíte nakupovat na běžných e-shopech, na AliExpressu pro vás celý proces nebude žádnou novinkou.

Jak přidat zboží do košíku

Než zboží zaplatíte, musíte ho nejdřív najít a vložit do košíku. Postup je velmi podobný jako na tuzemských e-shopech, jen s pár anglickými popisky, které vám teď přiblížíme.

1. Najděte si zboží. Můžete používat vyhledávací roletku, nebo prošmejdit jednotlivé kategorie.
2. Po pravé straně v profilu produktu si zkontrolujte, že kupujete skutečně to, co chcete – barvu, velikost, počet a případné varianty.
3. Nyní máte dvě možnosti – buďto chcete zboží hned koupit, nebo si ho chcete vložit do košíku a pokračovat v nakupování dál. V prvním případě klikněte na „Buy Now“ (Kup teď), což vás ihned přesměruje k údajům objednávky. Ve druhém na „Add to Cart“ (Přidat do košíku) – zboží se vám uloží a vy se můžete dál koukat, co kde mají pěkného.

Tlačítko košíku najdete většinou vpravo nahoře a ukazuje, kolik položek v něm zatím máte. Než přejdete k platbě, doporučujeme si obsah košíku ještě jednou projít – snadno se totiž stane, že u oblíbeného prodejce přidáte víc kousků, než jste původně plánovali. U každé položky můžete upravit počet kusů nebo ji rovnou odebrat.

Jak objednat krok za krokem

Když máte v košíku všechno, co chcete, klikněte na „Buy“ (Koupit) nebo přejdete rovnou k pokladně. Než zboží zaplatíte, AliExpress vás provede několika krátkými kroky:

1. Zkontrolujte si, že máte správně nastavenou doručovací adresu. Pokud nakupujete poprvé, vyplníte ji teď – dejte pozor na správné jméno, ulici, PSČ a telefon.
2. Ještě jednou se přesvědčte, že jste do košíku vložili přesně to, co jste chtěli, a ve správném počtu kusů.
3. Máte-li nějakou zprávu pro prodejce, nyní máte možnost mu napsat (třeba speciální přání ohledně varianty nebo balení).
4. Vyberte způsob dopravy. AliExpress u většiny položek nabízí několik variant doručení, které se liší cenou i dobou dodání – levnější bývá pomalejší, dražší rychlejší.
5. Zvolte platební metodu a objednávku dokončete.

Po odeslání objednávky vám přijde potvrzení e-mailem a objednávka se objeví ve vašem účtu v sekci „My Orders“ (Moje objednávky). Tam ji máte celou dobu pod kontrolou.

Jak zaplatit na AliExpressu (platební metody)

Nejčastější a nejjednodušší způsob platby na AliExpressu je platební kartou. Pokud nakupujete poprvé, zadáte údaje karty, se kterou platíte. AliExpress je při placení zabezpečený, nemusíte se tedy bát, že poskytujete číslo své platební karty. Postupně vyplňte údaje, které najdete přímo na kartě:

1. „Card number“ (Číslo karty)
2. „Expiry date“ (Datum platnosti karty)
3. „Security code“ (Bezpečnostní kód – najdete většinou na druhé straně karty u podpisu, jsou to poslední tři číslice)
4. „Cardholder Name“ (Jméno držitele karty)

Kromě klasické platby kartou nabízí AliExpress podle regionu i další možnosti – typicky online platební brány a digitální peněženky. Konkrétní nabídka se může lišit podle toho, odkud nakupujete a jaký prodejce zboží nabízí, takže se nelekněte, pokud u různých objednávek uvidíte mírně odlišné varianty. Ať zvolíte cokoli, vždy uvidíte celkovou částku ještě před potvrzením, takže žádné překvapení vás nečeká.

Ujistěte se, že máte na platební kartě povolené platby přes internet – to lze snadno změnit ve vašem internetovém bankovnictví. Zároveň ověřte, že máte kartu, kterou AliExpress přijímá (typicky Visa nebo Mastercard). Pokud se kdekoli během placení vyskytne problém, AliExpress vás obratem upozorní e-mailem a nákup můžete zkusit znovu.

Nakupujete-li přes mobilní aplikaci, probíhá platba prakticky stejně jako v prohlížeči – jen pohodlněji z telefonu. Údaje karty si můžete bezpečně uložit do účtu, takže při dalších nákupech už je nemusíte zadávat znovu a objednávku odešlete několika klepnutími. Pro každou platbu pak většinou stačí potvrzení přes vaši bankovní aplikaci.

Lze platit dobírkou?

Patří mezi nejčastější dotazy nových nakupujících: dá se na AliExpressu platit dobírkou? U běžných objednávek od mezinárodních prodejců dobírku nečekejte – AliExpress funguje hlavně jako tržiště s online platbou předem, takže zboží zaplatíte ve chvíli objednání, ne až při převzetí. Je to dáno tím, že zásilky často putují ze zahraničí a platba předem chrání obě strany.

Pokud dobírku preferujete, vyplatí se sledovat nabídku lokálních skladů a prodejců, kteří někdy doručují z tuzemska a mohou mít vlastní platební podmínky. I tak ale platí, že nejspolehlivější a nejrychlejší cesta na AliExpressu je platba kartou předem. Díky tzv. Buyer Protection navíc máte u online platby krytí pro případ, že by zboží nedorazilo nebo neodpovídalo popisu.

Pokud kartu nemáte nebo s ní nechcete platit, řešením bývají digitální peněženky a online platební brány, které AliExpress podle regionu nabízí přímo v pokladně. I u nich platí, že platíte předem a vztahuje se na vás stejná ochrana kupujícího jako u karty – z pohledu bezpečnosti tak o nic nepřicházíte.

Bezpečnost platby

Placení na AliExpressu je při dodržení pár základních zásad bezpečné. Platba probíhá přes zabezpečené spojení a citlivé údaje karty zadáváte do chráněného formuláře. Pokud vám přesto není příjemné mít kartu uloženou, můžete platby kartou po proběhnutí transakce dočasně vypnout ve svém internetovém bankovnictví a zapnout je jen ve chvíli nákupu.

Několik tipů, jak nakupovat s klidem:

• Plaťte výhradně přímo na AliExpressu, nikdy ne mimo platformu – jen tak platí ochrana kupujícího (Buyer Protection).
• Než potvrdíte objednávku, zkontrolujte hodnocení prodejce a recenze u konkrétního produktu.
• Mějte na kartě zapnuté potvrzování plateb (3D Secure) přes aplikaci banky.
• Pokud něco nesedí, řešte to přes oficiální komunikaci na AliExpressu, ať máte vše doložené.

Bezpečnému nakupování a tomu, jak se vyhnout nepoctivým prodejcům, se podrobně věnujeme ve 4. díle našeho návodu.

Zboží je na cestě

A to je vše – pro větší pohodlí si můžete kartu uložit a použít při dalších nákupech. Cestu své objednávky pak můžete sledovat na každém kroku díky sledování zásilky přímo ve svém účtu. Pevně věříme, že nyní jsou vaše pochybnosti o nakupování na AliExpressu zcela rozptýleny a naplno využijete všech výhod, které nabízí. A nezapomeňte, že když nakupujete přes Tipli, část útraty se vám může vrátit zpět formou cashbacku.

Časté dotazy

Jak zaplatit na AliExpressu?
Nejjednodušší je platba kartou. V pokladně vyberete platební metodu, zadáte údaje karty (číslo, platnost, bezpečnostní kód a jméno držitele) a objednávku potvrdíte. AliExpress podle regionu nabízí i další možnosti, například online platební brány nebo digitální peněženky.

Lze na AliExpressu platit dobírkou?
U běžných objednávek od mezinárodních prodejců dobírku nečekejte – platí se online předem. Platba kartou je zároveň nejrychlejší a nejspolehlivější cesta a díky ochraně kupujícího vám dává krytí pro případ problémů s objednávkou.

Jaké platební metody AliExpress přijímá?
Nejčastěji platby kartou Visa a Mastercard. Podle toho, odkud nakupujete a u jakého prodejce, můžete vidět i další online platební možnosti. Celkovou částku vždy uvidíte ještě před potvrzením objednávky.

Jak přidat zboží do košíku?
Na stránce produktu vyberte variantu (barvu, velikost, počet) a klikněte na „Add to Cart“ (Přidat do košíku). Pokud chcete koupit hned bez dalšího nakupování, zvolte „Buy Now“ (Kup teď), které vás přesměruje rovnou k objednávce.

Je placení na AliExpressu bezpečné?
Ano, při dodržení základních zásad. Plaťte vždy přímo na platformě, mějte na kartě zapnuté potvrzování plateb (3D Secure) a kontrolujte hodnocení prodejce. Údaje karty zadáváte do zabezpečeného formuláře a online platba je krytá ochranou kupujícího.

Co dělat, když platba na AliExpressu neprojde?
AliExpress vás na problém upozorní e-mailem. Nejčastější příčinou bývají vypnuté internetové platby na kartě nebo nepotvrzené 3D Secure ověření. Zkontrolujte nastavení v internetovém bankovnictví a platbu zkuste znovu, případně zvolte jinou kartu.

Jak objednat na AliExpressu krok za krokem?
Najděte zboží a vložte ho do košíku, přejděte k pokladně, zkontrolujte doručovací adresu a obsah objednávky, vyberte způsob dopravy a platební metodu a objednávku potvrďte. Potvrzení dorazí e-mailem a objednávku pak najdete v sekci „My Orders“.