Jak probíhá ověření účtu na AliExpress?
Tipy k nákupu | Návod na AliExpress.com 10. 11. 2021Zrušili vám na AliExpress objednávku nebo rovnou zablokovali účet, aby si ověřili vaši totožnost? Nebojte, nejste v tom sami. Poradíme vám, jak postupovat a jak se do budoucna podobné nepříjemnosti vyhnout.
Téměř každý, kdo nakupuje na AliExpress, vám potvrdí, že už si podobnou zkušeností prošel. Důvody, proč AliExpress svým uživatelům blokuje účty a ruší objednávky, jsou různé: od podezření z podvodné činnosti po nezdařené platby kartou.
Často AliExpress blokuje uživatele náhodně - z bezpečnostních důvodů. Aby si zkrátka ověřil, že nepácháte podvody s kreditními kartami (třeba jako Kevin v Sám doma - Ztracen v New Yorku) a že vy jste opravdu vy.
Můj účet na AliExpress: Co bude potřeba k jeho ověření?
AliExpress vám pošle e-mail, ve kterém vás požádá o naskenování ID - tedy občanského průkazu, kreditní karty a výpisu z účtu. Chápeme, že je to trochu opruz, ale berte to z té lepší stránky - myslí to s vámi dobře. Ujišťují se, jestli vaší kartou neplatí někdo jiný. (Kdyby tomu tak skutečně bylo, byli bychom nakonec za tento ověřovací proces vděční.)
Před odesláním naskenovaných dokumentů si s nimi nezapomeňte trochu pohrát ve photoshopu (nebo třeba jen v malování) a zamažte/rozostřete citlivá data, jako je číslo občanky, číslo platební karty (ponechte viditelné jen čtyři poslední číslice) a CVC kód na kartě. Pokud vám cokoliv není jasné, využijte live chat na AliExpress a poraďte se přímo se zákaznickou podporou.
Jak dlouho bude trvat, než si mě ověří?
Ověření zabere cca 4-5 dnů, někdy víc, někdy míň. Buďte trpěliví. A pokud na objednávku hodně spěcháte nebo už vše trvá podezřele dlouho, ověřte si přes chat se zákaznickou podporou, jestli požadované dokumenty v pohodě obdrželi a jestli by případně dokázali proces ověřování nepatrně urychlit. Z referencí víme, že se opravdu snaží vyjít zákazníkům maximálně vstříc.
Jak platit na AliExpress, abych se do budoucna ověřování vyhnul/a?
- Založte si účet Alipay - uložíte si platební údaje z karty a při příštím nákupu je nebudete muset znovu vyplňovat.
- Využijte AliExpress Pocket - do téhle "virtuální kapsy" si předem vložíte určitý obnos peněz a pak z ní jednoduše a rychle provádíte jednotlivé platby.
- Pokud by od vás AliExpress opětovně požadoval ověření vašeho účtu, stačí jim napsat, že jste už dokumenty v minulosti zasílali, a odblokování proběhne zpravidla do druhého dne.
Jak si užít nákupy AliExpress na maximum?
Jednoduše sledujte Tipli! :-)
- v našem seriálu o AliExpress vás provedeme jednotlivými kroky nákupu. A dokonce vám i poradíme, jak nastavit AliExpress v češtině.
- dozvíte se všechny zásadní informace o nákupní události roku AliExpress Day 2017, který proběhne 11. listopadu,
- poradíme TOP kousky z AliExpress, které nesmí vašemu oku uniknout!
