Obchodní podmínky služby Tipli Srovnává

1. Kdo jsme a co Tipli Srovnává je

1.1 Tipli Srovnává na www.tipli.cz/srovnavac provozuje Tipli s.r.o., IČO 05399092, DIČ CZ05399092, se sídlem Na Poříčí 1067/25, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 263037 (dále „Tipli“ nebo „my“). Jsme zprostředkovatel v energetických odvětvích, registrační číslo ERÚ 742644932 (osvědčení, registr ERÚ). Kontakt: moje@tipli.cz, tel. +420 777 555 249, dopisem na adresu sídla.

1.2 V Tipli Srovnává si porovnáte nabídky elektřiny pro domácnost a s nabídkou, kterou si vyberete, vám pomůžeme uzavřít smlouvu. Elektřinu vám dodává vybraný dodavatel. My elektřinu nedodáváme a nejsme stranou vaší smlouvy s dodavatelem.

1.3 Služba je pro zletilé spotřebitele a odběrná místa domácností v České republice.

1.4 Služba je pro vás zdarma. Za srovnání ani za zprostředkování nám nic neplatíte. Odměnu nám platí dodavatel, se kterým spolupracujeme, když s ním přes nás smlouvu uzavřete, přímo nebo přes spolupracujícího partnera.

1.5 Tyto podmínky upravují používání Tipli Srovnává. Když s námi sjednáváte nového dodavatele, uzavíráme navíc smlouvu o zprostředkování (čl. 4), která má před těmito podmínkami přednost. Pro váš účet Tipli platí Podmínky užívání služby Tipli.

2. Srovnání

2.1 Srovnání můžete spustit bez účtu. Celé výsledky vám zobrazíme po zadání e-mailu nebo po přihlášení. Ke sjednání nového dodavatele potřebujete účet Tipli.

2.2 Srovnání vychází z údajů, které zadáte, a z veřejných nabídek dodavatelů. Nemusí zahrnovat všechny nabídky na trhu. Ve výchozím řazení jsou nahoře nabídky dodavatelů, se kterými spolupracujeme.

2.3 Výsledek srovnání je výpočet podle vašich údajů a cen ke dni srovnání. Není nabídkou Tipli ani dodavatele a k ničemu vás nezavazuje. Skutečné náklady závisí na skutečné spotřebě a na změnách regulovaných cen.

2.4 Pokud u nabídky uvádíme odměnu od Tipli, platí pro ni podmínky uvedené u nabídky.

3. Vaše údaje a vyúčtování

3.1 Údaje o odběrném místě, spotřebě a stávající smlouvě můžete vyplnit, nebo nahrát vyúčtování. Údaje z vyúčtování vyčte automatický nástroj s umělou inteligencí. Vyčtené údaje před použitím zkontrolujte a případné chyby opravte.

3.2 Uvádějte pravdivé údaje. Nahrávejte jen vlastní vyúčtování, nebo vyúčtování osoby, za kterou smíte jednat.

3.3 Jak s údaji a vyúčtováním nakládáme, popisují Zásady ochrany osobních údajů, čl. 4.3 Tipli Srovnává.

4. Sjednání nového dodavatele

4.1 Když si vyberete nabídku a chcete přejít, uzavřete s námi smlouvu o zprostředkování. Je v ní vaše zadání, celková cena, kterou jste ochotni platit, a podmínky ukončení. Zákon pro ni vyžaduje písemnou formu, proto ji elektronicky podepíšete.

4.2 Postup: vyberete nabídku, vyplníte údaje pro smlouvu s dodavatelem a zkontrolujete je, prohlédnete si smlouvu o zprostředkování a podepíšete ji. Chyby v údajích můžete opravit až do podpisu. Smlouvu uzavíráme v češtině. Podepsanou smlouvu uchováváme a spolu s přílohami a těmito podmínkami vám ji pošleme e-mailem jako PDF.

4.3 Potom vám zajistíme možnost uzavřít smlouvu s dodavatelem: údaje pro smlouvu předáme dodavateli, přímo nebo přes spolupracujícího partnera, a vy podepíšete jeho dokumenty, nebo vás převedeme na formulář dodavatele. Smlouvu s dodavatelem podepisujete sami a uzavíráte ji přímo s ním. Za vás nejednáme. Zda smlouvu uzavře, rozhoduje dodavatel.

4.4 Konec pevné ceny nemusí být koncem smlouvy a předčasné ukončení stávající smlouvy může znamenat smluvní pokutu. Smluvní pokuty a jiné platby stávajícímu dodavateli nehradíme, ledaže vzniknou porušením našich povinností.

5. Ukončení

5.1 Smlouvu o zprostředkování můžete kdykoli vypovědět, bez výpovědní doby, bez postihu a bez platby. Od smlouvy můžete také odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, pokud jsme vám službu ještě neposkytli v plném rozsahu. Podrobnosti a vzorový formulář jsou v poučení o odstoupení, které je přílohou smlouvy.

5.2 Smlouva s dodavatelem je samostatná a ukončením smlouvy s námi nekončí. Od smlouvy s dodavatelem uzavřené na dálku můžete zpravidla odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Pokud jste ji uzavřeli na dálku při změně dodavatele, můžete ji také bez postihu vypovědět, když výpověď odešlete nejpozději 15. den po zahájení dodávky; výpovědní doba je 15 dnů a začíná prvním dnem měsíce po doručení výpovědi dodavateli. Odebranou elektřinu platíte podle smlouvy. Podrobnosti najdete v dokumentech dodavatele.

6. Připomenutí konce fixace a nabídek

6.1 Pokud s tím souhlasíte, může vás Tipli kontaktovat, aby vám připomnělo konec fixace a aktuální nabídky. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo ve svém účtu.

7. Odpovědnost

Za svou službu odpovídáme podle zákona. Ceny a podmínky nabídek se snažíme mít co nejaktuálnější, konečnou cenu a podmínky ale vždy určuje nabídka dodavatele, kterou s ním uzavíráte. Za dodávku elektřiny a plnění smlouvy o dodávce odpovídá dodavatel. Neodpovídáme za změny regulovaných cen ani za škodu, která vznikne tím, že jste nám dali nepravdivé nebo neúplné údaje.

8. Reklamace, dozor a spory

8.1 Reklamace a stížnosti nám pošlete na moje@tipli.cz nebo dopisem na adresu sídla. Vyřizujeme je podle čl. 11.1 Podmínek užívání služby Tipli. Za vady služby odpovídáme podle občanského zákoníku. Dodávku elektřiny reklamujete u dodavatele.

8.2 Dozor nad Tipli Srovnává vykonává Energetický regulační úřad (www.eru.gov.cz).

8.3 Mimosoudní řešení sporů: spor ze smlouvy o zprostředkování řeší Energetický regulační úřad, https://eru.gov.cz/spor-se-zprostredkovatelem; informace o mimosoudním řešení ostatních spotřebitelských sporů najdete na webu České obchodní inspekce, https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Obrátit se můžete i na soud.

9. Platnost a změny

9.1 Podmínky můžeme měnit. Nové znění platí dnem zveřejnění na www.tipli.cz/podminky-tipli-srovnava, s datem aktualizace, a to pro další používání služby a pro smlouvy uzavřené od toho dne. Předchozí znění najdete v archivu.

9.2 Uzavřená smlouva o zprostředkování se řídí zněním podmínek platným v den jejího uzavření.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Informace o přístupnosti služby jsou v čl. 7.3 Podmínek užívání služby Tipli.

10.2 Vztahy se řídí českým právem. Podmínky nezkracují vaše práva spotřebitele podle zákona.

Účinné od 01.11.2026