Alza

Největší a nejoblíbenější tuzemský eshop, tak by se dala charakterizovat Alza. Za svůj úspěch vděčí především kvalitním produktům za skvělé ceny a nadstandardním službám – bez zbytečných poplatků si tu třeba rozdělíte natřikrát platbu za zboží díky služce Třetinka nebo si na měsíc půjčíte poslední iPhone s Alza NEO. Pořádnou porci zábavy si tak s Alzou užije zkrátka každý.

Alza.cz – specialista na prodej elektroniky

Ať už máte na zeleného mimozemšťana názor jakýkoliv, jedno se mu vyčíst nedá – internetový obchod Alza.cz díky němu znají všichni. Nicméně ne vždy tomu tak bylo. Psal se rok 1994, kdy Alza oficiálně vznikla (jako Alzasoft) a málokdo mohl tušit, jak populárním obchodem se brzy stane. Alza.cz-shop, představený v roce 2000, odstartoval revoluci v nákupech na internetu, protože umožnil českým zákazníkům nakoupit elektroniku výhodně na internetu.

Široký sortiment, ze kterého si vybere každý

Dnes je Alza největším obchodem s počítači a elektronikou. Notebooky, fotoaparáty, chytré mobily a televize, to je ale pouze část sortimentu. Sháníte novou knížku na dovolenou? Kvalitní parfém jako dárek pro manželku nebo snad hračku pro svého malého andílka? Internetový obchod Alza.cz prodává zboží od drogerie, přes vybavení pro sport až po doplňky do auta. Najdete zde prostě vše, co si jen můžete přát.

Přestalo zboží fungovat, nebo se rozbilo a vy ho chcete reklamovat? Přečtěte si, jak fungují Alza reklamace a co dělat v takovém případě.

Jaké možnosti platby Alza nabízí?

Platíte rádi pěkně postaru na dobírku, nebo naopak jedete v kryptoměnách? Na Alze zaplatíte mnoha způsoby:

• hotově či kartou na prodejně
• kartou online
• na dobírku
• bankovním převodem
• přes PayPal
• Bitcoinem
• QR kódem

Proč si vybrat e-shop Alza.cz? Nízké ceny a skvělý servis!

Alza si dobře uvědomuje, že pro maximální spokojenost musí zákazníkům nabídnout kromě nízké ceny i něco navíc. Objednávku si tak můžete zdarma vyzvednout v jedné z více než 30 poboček, v Alza boxu nebo si nechat zboží poslat přímo domů. Potřebujete zboží co nejdříve, ale blíží se víkend? Nevadí, Alza vám objednávku doručí i v sobotu a neděli.

Mnoho e-shopů dokáže objednávku doručit už druhý den. Alza jde ještě dál a na zakoupený produkt se můžete těšit ještě v den objednání (objednáte-li do 11 hodin). Několikrát do roka navíc přichází s Alza Black Friday, ve kterém nabízí zboží s brutálními slevami až 80 %! Na jednotlivé nákupy využijete Alza slevový kupón.

Alza prodejny – kde je najít a Alza otevírací doba

Chcete si zboží před nákupem raději osobně prohlédnout nebo dáváte přednost osobnímu převzetí? S Alzou žádný problém! Většina prodejen má nově otevřeno i o víkendu, nemusíte se tedy bát, že byste kvůli práci nestihli otevírací dobu. A kde najdete ty nejoblíbenější?

• Praha Holešovice – jediná prodejna, na které funguje i nonstop výdej pro případ, že byste si zboží potřebovali vyzvednout v noci. Prodejna je otevřena denně od 8:00 do 20:00, návštěva v jiném čase je zpoplatněna částkou 49 Kč. Přesná adresa je Jateční 33a.
• Brno – v moravské metropoli najdete hned 3 prodejny, dvě jsou přitom na okraji města v OC Campus Square a Bystrci. Třetí se nachází v samotném centru na adrese Skořepka 336/15 a je pro vás otevřena každý den od 8:00 do 20:00.
• Ostrava – zdejší prodejnu snadno navštívíte, pokud si uděláte zastávku v obchodním centru FUTURUM na adrese Novinářská 6a. Otevřeno je denně od 8:00 do 20:00.
• Plzeň – pro Západočechy je prodejna otevřena každý den od 8:00 do 19:00 na adrese Truhlářská 2755/5.

Jaké jsou možnosti dopravy na Alza?

Na Alze si můžete zboží nechat doručit mnoha způsoby, my jsme však pro vás vybrali ty nejčastěji využívané možnosti Alza dopravy:

• osobní vyzvednutí na prodejně – zdarma nebo od 45 Kč
• odběr na partnerských místech (Zásilkovna a HeurekaPoint),
  
• Česká pošta balík na poštu,
  
• AlzaBox,
  
• AlzaExpres,
  
• DPD, PPL, Geis.
  

Jak funguje Alza reklamace?

Pokud máte problém se zbožím zakoupeným na Alza.cz, máte následující možnosti, jak zboží reklamovat.

• Reklamace v autorizovaném servisu

Prostřednictvím autorizovaného servisu máte možnost uplatnit reklamace rychle a flexibilně. Pokud je pro váš produkt zajišťován autorizovaný servis, nejsnadnější cestou je produkt zanést přímo tam. Podívejte se na seznam autorizovaných servisů.

• Reklamace online

Pro tuto možnost je nutno vyplnit reklamační formulář a zboží odnést na jakoukoliv prodejnu Alza, případně zaslat přepravní službou na adresu níže. Pro reklamaci online je třeba mít založený Alza účet.

• Reklamace osobně na Alza prodejně

Zboží, které chcete reklamovat, doneste na jakoukoliv Alza prodejnu.

• Reklamace poštou nebo přepravní společností

Bezpečně zabalené zboží zašlete na adresu níže. Do zásilky přiložte průvodní dopis, kde popíšete závadu, přiložte také kopii nákupního dokladu, vaši zpětnou adresu a číslo bankovního účtu pro případ vrácení peněz.

Alza.cz - reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1,
193 00 Praha 9 - Horní Počernice

Zapomeňte na fronty, vyzkoušejte AlzaBox!

Máte to do nejbližší prodejny pěkný kus cesty, ale rádi na dopravě ušetříte každou kačku? Pak se poohlédněte po jednom z více než 70 AlzaBoxů rozesetých po celé ČR. Zboží si vyzvednete kdykoliv a bez čekání.

Zajímá vás, jak funguje AlzaBox? Proces se od jiných způsobů dopravy téměř neliší:

1. Vytvořte objednávku vybraného produktu a u dopravy zvolte nejbližší AlzaBox.
2. Počkejte na SMS zprávu s kódem potřebným pro vyzvednutí zboží.
3. Navštivte do dvou dnů od připravení zboží k výdeji vybraný AlzaBox. To je doba, po kterou pro vás bude zboží rezervováno.
4. Zadejte číslený kód z SMS na klávesnici a zaplaťte zboží kartou, pokud jste tak neučinili již při jeho objednání.

K vyzvednutí bude objednávka v AlzaBoxu připravena nejpozději následující den. Nestihnete-li si objednávku ve dvoudenní lhůtě vyzvednout, dojde k jejímu stornu. Pokud jste za ni už zaplatili předem, dostanete peníze zpět. AlzaBoxy jsou tak chytrým řešením nejen pro noční sovy.

Nakupujte na Alze nejvýhodněji se slevovými kupóny od Tipli

Opravdu nejvýhodnější nákupy na Alze získáte až se slevovými kupóny od Tipli. Zde si můžete být jisti, že uplatněný Alza slevový kupón je stále aktuální, navíc si jeho platnost lehce ověříte v rámci vašeho virtuálního košíku. Nakupujete na e-shopu pravidelně? Pro více výhod se můžete přihlásit do jejich věrnostního programu Alza Premium, kde vás nemine například Alza doprava zdarma či Alza slevový kupón.

Zde uplatníte i Alza slevový kód, který jste získali přes Tipli. Nenechte si ujít Alza slevy včetně Black Friday. Alza slevový kupón vám v nakupování pomůže. Díky slevovým kupónům získáte slevu na celý nákup, jednotlivé sekce nebo na určitý druh zboží. Sledujte pravidelně kategorii Slevy a neunikne vám žádný slevový kód nebo kupón.

Pokud chcete ušetřit na nákupu ještě více, přečtěte si naše tipy Jak ušetřit na Alza.cz tisíce.

Alza NEO a Alza Třetinka

Rádi byste si pořídili nejnovější výstřelky moderní techniky, ale nemáte na účtě dostatečnou hotovost? Slevové kupóny Alza zrovna nejsou k dipozici a žádná jiná Alza sleva také ne? Abyste si nemuseli brát půjčku, můžete využít některou z finančních služeb nabízených samotnou Alzou.

S Alza NEO si mohou jednotlivci i firmy měsíčně pronajmout nejžhavější elektroniku. V nabídce najdete smartphony, notebooky, PC i tablety a cena pronájmu zahrnuje také záruku proti rozbití a krádeži. U telefonů má nájemce nárok na výměnu za nejnovější model již po roce, u počítačů je to každé dva roky. Službu lze objednat u vybraných produktů pomocí speciálního tlačítka Pronajmout přes Alza NEO.

Pokud chcete mobil nebo notebook raději koupit, nabízí se zajímavá služba Třetinka – jednu třetinu ceny zaplatíte ihned a zbytek bez úroků kdykoliv během tří měsíců. U vybraného zboží stačí pouze zvolit možnost Koupit na třetinku. Protože je tato služba pro zákazníky skutečně výhodná, je možné si zboží vyzvednout pouze osobně na některé z Alza prodejen a také je nutné splňovat níže uvedené podmínky:

• registrace na Alze alespoň tři měsíce, dvě dokončené zakázky a obrat 5 000 Kč za poslední rok,
• nebo členství v Alza Premium delší než jeden měsíc (neplatí pro trial verzi).

Alza kontakty a mobilní aplikace 

Pro jakékoliv otázky, dotazy či připomínky funguje Alza zákaznická linka 225 340 111 každý den 24 hodin denně. Nejžhavější novinky se dozvíte na Facebooku, Instagramu a Twitteru. Pokud chcete mít Alzu stále u sebe, stáhněte si ZDARMA mobilní aplikaci na Google Play či App Store. 

Historie e-shopu Alza.cz

Počátky Alzy se datují do roku 1994, kdy si Aleš Zavoral vyřizuje živnostenský list a pod značkou Alzasoft prodává první produkty, které inzeruje na nástěnkách vysokých škol a kolejí. Na internetu se Alzasoft začíná propagovat v roce 1998, kdy spouští první webové stránky, opravdový e-shop s možností nákupu ale vzniká až na počátku 21. století.

Rok 2006 s sebou přinesl mnoho změn. E-shop dostává nové jméno i doménu Alza.cz, mění se i firemní barvy a dochází ke spuštění dalších jazykových verzí webu.

Výrazné úspěchy Alza zaznamenala v roce 2016, kdy v předvánočním období dosáhla miliardového obratu za týden a tržby v hodnotě 200 milionů Kč během jediného dne. Jako leader e-commerce trhu je Alza průkopníkem v oblasti inovací. V roce 2017 spustila online prodej elektromobilů a mezi prvními zavedla i platbu kryptoměnami.

• V tomto e-shopu můžete nakupovat také na Slovensku, podívejte se na Alza.sk.
• V podobném e-shopu můžete nakupovat také v Polsku, podívejte se na Mall.pl.